Раздел «Служба заботы» в O-Key AI

1. Что такое «Служба заботы»

Это официальный канал связи с технической поддержкой O-Key AI. Сюда следует обращаться по любым вопросам, связанным с работой платформы:

• Проблемы с входом в аккаунт.
• Ошибки при создании агентов или ассистентов.
• Вопросы по тарифам, лимитам UT, выводу средств.
• Технические сбои, баги в интерфейсе.
• Консультации по партнёрской программе.

2. Как попасть в раздел «Служба заботы»

1. Войдите в личный кабинет O-Key AI (https://crm.o-key.ai).
2. В левом меню выберите «Партнерская программа».
3. Прокрутите список подпунктов до «Служба заботы» и нажмите на него.

На скриншоте видно, что раздел находится почти в конце меню, перед «Персональная информация».

3. Что должно быть на странице

Поскольку на вашем скриншоте нет конкретных контактов, предполагаемый набор элементов (основанный на стандартных практиках):

• Кнопка «Написать в чат» — открывает встроенный виджет для текстового общения с оператором.
• Email для обращений — например, support@o-key.ai.
• Ссылка на Telegram-канал поддержки — часто используется для быстрых ответов.
• Номер телефона (редко, но возможно).
• Кнопка «Создать тикет» — форма с темой и описанием проблемы.
• База знаний / FAQ — ссылка на частые вопросы (возможно, отдельный раздел).

Если вы не видите этих данных, попробуйте:

• Обновить страницу (F5).
• Отключить блокировщики рекламы (иногда они скрывают виджеты).
• Уменьшить масштаб браузера (возможно, контакты внизу или справа).

4. Что делать, если раздел пустой (как на скриншоте)?

В вашем случае виден только заголовок и меню. Это может быть временным сбоем. Рекомендуемые действия:

1. Обновите страницу (Ctrl+F5).
2. Выйдите из аккаунта и зайдите снова.
3. Проверьте в другом браузере.
4. Напишите в поддержку напрямую по email (даже если адрес не указан, попробуйте support@o-key.ai). В письме укажите, что раздел «Служба заботы» не отображает контакты, и опишите свою проблему.