Основные возможности

O-Key объединяет персональную CRM и инструменты коммуникации с AI-ассистентами. Продукт подходит людям и командам, которые ведут клиентов через мессенджеры, социальные сети, встречи и публичные ссылки.

CRM-рабочее пространство

Используйте O-Key как единое место для контактов, клиентских карточек, задач, заметок, тегов, напоминаний и сделок. Списки контактов поддерживают поиск и фильтры, а карточка клиента хранит контекст отношений в одном месте.

AI-ассистенты

AI-ассистенты помогают с ежедневной работой в CRM: отвечают на сообщения клиентов, готовят ответы, работают с контекстом контактов, создают задачи на follow-up и помогают со встречами или событиями. Отдельный AI Agent может работать с поддерживаемыми возможностями O-Key, если у аккаунта и подключенных каналов есть нужные права.

Подключенные каналы коммуникации

O-Key собирает входящие диалоги в одном CRM-пространстве. Поддерживаемые семейства каналов включают Telegram-ботов, VK-чаты, WhatsApp-сессии и публичный web-чат из бизнес-карточек. Подключенные каналы могут хранить историю, создавать клиентский контекст и отправлять ответы через настроенного ассистента или оператора.

Боты и автоматические ответы

Создавайте ботов для клиентской коммуникации, подключайте их к каналам и настраивайте инструкции, приветствия, контекст базы знаний и сценарии передачи оператору. Боты могут отвечать на типовые вопросы, собирать лиды и сохранять историю диалогов в CRM.

Транскрибация встреч

O-Key может создавать задачи транскрибации для Zoom, Google Meet и прямых ссылок на медиа там, где функция включена. Готовые транскрипты и summary можно использовать для задач, событий и заметок в CRM.

Публичные карточки и события

Делитесь публичными бизнес-карточками и ссылками на события без обязательной авторизации посетителей. Карточки могут собирать заявки и открывать публичный чат; страницы событий могут показывать детали и принимать ответы.

Интеграции и API

Используйте интеграции для подключения мессенджеров и социальных каналов, а API - для поддерживаемой автоматизации бизнес-процессов. Публичный справочник API еще расширяется, поэтому начните с существующих руководств по интеграциям и обратитесь в поддержку для production-доступа к API.

Статус и надежность

O-Key публикует публичный статус основных поверхностей: API, AI-ассистенты, боты, web CRM, карточки, события, WhatsApp Gateway, Live Capture и VK CRM Chats.